Parcel Customs Clearance
從日本寄酒回台灣，包裹進海關之後的三種結局
請日本的店家或集運寄出之後，追蹤碼會停在「抵達目的地國家」很久。 那段時間包裹就在海關那一關，而它接下來只有三種走向：直接送到你家、 郵差上門時跟你收稅、或是你先收到一張要你補件的通知單。 這篇把三種各要做什麼講完。
發布 2026/08/04
📌 先講結論
- ・酒類沒有郵包免稅額：2,000 元以內免稅那條，條文明文排除菸酒。
- ・結局一：包裹照一般郵件投遞，你什麼都不用做。
- ・結局二：海關核定稅款，郵差送件時一併代收。
- ・結局三：收到「小綠單」，要補文件或到海關駐郵局單位辦驗關。
- ・收到小綠單，第一件事是問清楚到底要補什麼，不要憑猜測備件。
- ・EZ WAY 是快遞貨物的制度，郵局寄的郵包走的是本篇這一套。
先分岔：你的包裹是走郵政，還是走快遞？
這兩條路的通關制度不一樣，一開始就要分清楚，否則會拿錯的規則對自己的包裹。
| 你的包裹 | 走哪一套 |
|---|---|
| 郵政 日本郵便的 EMS、國際包裹 | 走郵包通關，也就是本篇講的這一套：直接投遞、郵差代收稅款、或收到小綠單補件 |
| 快遞 DHL、FedEx、UPS 等業者 | 走快遞貨物通關，會遇到實名認證與委任報關，也就是最近討論度很高的 EZ WAY 易利委 |
關務署的實名認證與預先委任制度，官方文件的適用對象寫的都是「快遞貨物」， 相關頁面標題本身就叫「快遞收貨人實名認證」。郵局寄來的郵包不走那條流程， 所以本篇不會用到 EZ WAY。真的不確定自己那件走哪條，看追蹤碼是哪家業者、 或直接問寄件方最快。
另外補一句時事：2026 年 8 月 3 日關務署召開記者會，署長針對 EZ WAY 澄清三點—— 從未強制民眾使用、傳統紙本委任仍然可以選；海關與關貿不向民眾收費， 費用是關貿向報關行收取的加值服務費；線上系統的資安規格高於紙本。 關務署並表示將在三個月內提出專案檢討報告。這件事跟郵包沒有直接關係， 但如果你同時也有走快遞的包裹，值得知道。
先搞清楚一件事：酒類沒有郵包免稅額
很多人聽過「郵包在多少錢以內免稅」。那條規定是有的：進口郵包物品數量零星、 經海關核明屬實，且完稅價格在新臺幣 2,000 元以內者， 免徵進口關稅、貨物稅及營業稅。
但條文後面接了一句：「但不包括菸酒及實施關稅配額之農產品」。 酒就在那個「但不包括」裡面。所以寄酒回台灣的時候， 不要用「才幾千塊應該免稅」去推估，那個免稅門檻對酒不適用。
另外，離岸價格（FOB）超過美金 5,000 元，或須憑簽證文件申報進口者， 依規定應辦理報關手續。個人寄幾瓶通常碰不到，整批寄就要留意。
數量上還有另一條線。進口供自用的酒類，總量在 5 公升以內免附菸酒進口業許可執照，也免辦進口酒類查驗； 超過 5 公升就要檢附許可執照、以廠商名義辦理報關進口並辦理查驗，個人無法自行處理，需要透過有執照的進口業者。 相關說明見代進口洽詢。
三種結局，各要做什麼
| 結局 | 你會看到什麼 | 你要做什麼 |
|---|---|---|
| 一｜直接投遞 | 追蹤碼往下走，包裹照一般郵件送到 | 什麼都不用做，在家等 |
| 二｜郵差代收稅款 | 郵差送件時要你付一筆錢，憑海關填發的稅款繳納證 | 準備現金付款收件。也可透過關港貿單一窗口的稅規費繳納系統繳 |
| 三｜收到小綠單 | 信箱收到「國際包裹補辦驗關手續通知單」，上面通常勾選了要你補的項目 | 先問清楚要補什麼，再決定傳真補件或到場辦理 |
小額郵包的稅款通常委託郵局於包裹送達時憑海關填發之稅款繳納證代收，這就是結局二的實際樣子。
收到小綠單怎麼辦
小綠單的正式名稱是「國際包裹補辦驗關手續通知單」， 郵局會在包裹進口的翌日寄發，通知收件人前來海關駐郵局單位辦理驗關手續。 最常見的情形是包裹外面沒有附發票，海關需要文件來核對內容與價格。
第一步：先問清楚到底要補什麼
通知單上通常會勾選需要你提供的資料，但那幾個勾選項目不一定看得懂。 打電話問承辦單位是最省事的一步，順便可以問案件進度。 缺一份發票跟需要到場說明，處理方式完全不同，先問清楚再動作， 比自己猜著準備一疊文件有效率得多。
如果可以傳真補件：發票上要寫這三樣
海關駐郵局單位有公告傳真號碼，補送文件是可行的管道之一。傳真發票時， 除了發票內容本身，記得在上面一併寫清楚：
- ・包裹號碼（追蹤碼，讓對方對得上是哪一件）
- ・收件人姓名
- ・聯絡電話
原因很單純：傳真過去的紙如果對不上包裹、或內容還有疑問， 承辦人要有辦法找到你。傳真之後打一通電話確認收到，這件事就算交出去了。
如果要親自去領：這四樣帶齊
- ・小綠單（那張通知單本身）
- ・印章
- ・身分證
- ・相關文件（通知單上勾選要你補的，例如發票或網購明細）
缺一樣就可能白跑一趟，出門前照著清點一次。第四項是最容易漏的， 因為「相關文件」到底指什麼要看通知單勾了什麼，所以前面那通電話還是得先打。
聯絡方式與收單時間
| 地址 | 臺北市信義路三段 89 號 2 樓 |
| 電話 | (02)2704-1144、(02)2705-5280 轉 207 |
| 傳真 | (02)2704-3274、(02)2704-1123 |
| 辦公時間 | 週一至週五 08:30–12:30、13:00–17:00；週六 09:00–12:00 |
| 收單時間 | 週一至週五 08:30–11:30、13:00–16:00；週六 09:00–11:30 |
注意收單時間比辦公時間短：上午 11:30 就停止收單，下午 13:00 才恢復。 趕在中午跑一趟很容易白跑，出門前先看一下時間。 臺北關受理臺北、桃園、苗栗、新竹一帶的郵包，其他地區依所屬關別。
⚠️ 這篇的實務描述有時效
上面關於流程怎麼跑、補件怎麼送的部分，來自實際處理過的經驗， 時間點約在一年前。海關與郵局的實務作法會調整， 承辦單位的處理方式也可能因案件而異。
包裹真的卡住的時候，最可靠的做法是直接打電話問承辦單位當下的作法， 法規數字則以財政部關務署官方公告為準。這篇的用途是讓你知道會遇到什麼、 該問什麼問題，不是拿來取代那通電話。
常見問題 FAQ
Q1：追蹤碼卡在「抵達目的地國家」好幾天，是被扣了嗎？
不一定。國際包裹進來之後要排隊過關，停幾天是常態。 真的需要你處理時，郵局會寄通知單。想確認狀態可以打電話問海關駐郵局單位。
Q2：沒有發票怎麼辦？我是在網站上買的。
網購明細、訂單確認信這類能證明品項與價格的文件通常可以使用。 但實際接受哪些文件由承辦單位認定，先打電話問清楚要補什麼，再準備。
Q3：一定要本人到場嗎？要帶什麼？
看通知單要求的項目。單純缺文件時，傳真補件是可行的管道之一； 需要驗關或說明的案件則可能要到場。這也是為什麼建議先打電話問清楚。 真的要親自去領，帶齊小綠單、印章、身分證，以及通知單上勾選的相關文件（例如發票或網購明細），缺一樣都可能白跑。
Q4：稅金大概多少？
酒類的稅費由關稅、菸酒稅與營業稅組成，稅率依酒種而異，實際金額由海關核定。 想抓個概念可以用站內的稅金試算器，那是為旅客攜帶情境做的，數量級可以參考。
Q5：這跟自己帶回台灣的規定一樣嗎？
不一樣。旅客隨身攜帶有每人免稅 1.5 公升的額度，郵寄進口沒有這個額度， 而且郵包的 2,000 元免稅門檻明文排除菸酒。兩條路各有各的規則，別互相套用。
最後
寄酒回台灣真正會卡住人的，不是稅金本身，是收到一張看不太懂的通知單之後不知道該做什麼。 三種結局裡有兩種你什麼都不用準備，剩下那一種， 先打一通電話問清楚要補什麼，多數情況就解決了。
資料來源
- 🇹🇼 財政部關務署臺北關 — 國際郵包通關（免稅門檻與菸酒排除、報關門檻、稅款代收、駐郵局單位地址電話傳真與收單時間）
- 🇹🇼 財政部關務署臺北關 — 從國外郵寄的包裹是否留置在海關（通知單寄發時機與名稱）
- 📮 中華郵政 — 國際包裹客戶服務專區
- 📱 財政部關務署 — 快遞收貨人實名認證（EZ WAY 易利委的適用對象與預先委任說明）
- 📰 關務署 2026/8/3 記者會三點澄清（非強制使用、不向民眾收費、資安說明、三個月內提專案檢討報告）：綜合當日財經媒體報導整理
- 🧳 流程描述部分來自實際處理經驗（約一年前），非官方公告，已於文中標明時效
本文資料查證截止 2026/8/4。法規、稅率、聯絡方式與作業時間可能調整， 請一律以財政部關務署與中華郵政官方公告為準；個案處理方式請洽承辦單位，本文僅整理供參考。
